Careers at Angloville

Specialista zákaznické podpory

Na světě se vyskytuje typ lidí, s kterými nikdy nehrozí trapné ticho, dokážou si uvolněně povídat téměř o všem a mají skvělé řečnické dovednosti. Sedí na Tebe tento popis? V tom případě bys mohl své dovednosti zpeněžit! Myslíme, že máš velký potenciál, který by se dal využít jinde než v obyčejném callcentru. Nyní mezi sebe hledáme člověka, který:

• bude kontaktovat naše čerstvé kontakty, které projevily zájem o naše služby (žádný coldcalling)
• vysvětlí klientům skutečnou podstatu a hodnotu naších služeb (angloville.cz)
• se doptá na klientovy potřeby, aby mu mohl nabídnout to nejlepší řešení
• bude pomáhat klientovi při celém nákupním procesu na našich stránkách

Jaký by náš nový kolega měl být?

• komunikativní a milý
• systematický, schopen udělat si pořádek ve věcech
• samostatný, zodpovědný, schopen uvažovat v souvislostech
• mít silné interpersonální a vyjednávací dovednosti
• dokázat psát na klávesnici všemi deseti
• počítačově gramotný a ochoten učit se novým věcem
• mít obchodního ducha
• předchozí zkušenost s prodejem je výhodou

Čeho si u nás užije do sytosti?

• motivační odměny
• podporu v kariérním rozvoji a osobním růstu
• rodinná atmosféra
• malý team

Koordinátor jazykových pobytů

Co požadujeme od kandidáta:

•  výborné komunikační schopnosti
•  zkušenost s prací na počítači
•  aktivní a přesvědčivá znalost angličtiny písmem i slovem
•  velmi organizovaný se smyslem pro detail a kvalitně odvedenou práci
•  výborné vůdčí schopnosti: je nutné prokázat schopnost vést a inspirovat ostatní (obzvlášť v rámci skupiny), schopnost přesvědčit a přimět ostatní
•  týmový hráč: budete pracovat po boku anglicky hovořícího koordinátora
•  velmi společenský člověk
• schopnost kreativně řešit problémy
• časová flexibilita a ochota cestovat na jazykové pobyty( cca. 2 týdny na jazykovém pobytu a 2 týdny v kanceláři)
•  výborný přístup k zákazníkům – zkušenosti s prací se zákazníky plusem
•  zkušenosti s vyučováním, trénováním nebo prací se skupinami plusem
•  studijní či pracovní zkušenost v zahraničí plusem
•  zkušenosti s prací s dětmi plusem (např. při vyučování, organizování táborů atd.)

O pozici: Tato pozice Vám umožní být součástí několika velmi zajímavých oblastí našeho rozvíjejícího se byznysu: Koordinace - jako koordinátor budete vést naše intenzivní jazykové programy v rezortech vysokého standardu v různých oblastech České a Slovenské republiky. Budete se zúčastňovat 2x měsíčně šestidenních programů, starat se o naše české/slovenské a rovněž anglicky hovořící účastníky, vést aktivity, připravovat materiály a programy, a zajišťovat, aby byl každý účastník spokojený. Kancelářské povinnosti - je nutné vždy připravit a vytisknout materiály na naše programy, udržovat věci úhledně a organizovaně se smyslem pro detail. Péče o zákazníky – aktualizování databáze zákazníků, udržování kontaktu se zákazníky a vyřizování zákaznických dotazů a žádostí se zdvořilostí a profesionalitou. Cílem je zajišťovat, aby naši zákazníci byli spokojení. Dovednosti v oblasti mezilidských vztahů a schopnosti navazovat kontakt s lidmi jsou zde velmi důležité. Budete rovněž v kontaktu s účastníky i mimo program. Co nabízíme:

• Stanete se součástí jedné z nejrychleji se rozvíjející, inovativně vzdělávající společnosti v Evropě!
• Pestrá pracovní pozice s různými povinnostmi a možností dále rozvíjet své schopnosti.
• Skvělé pracovní prostředí – práce na nejzábavnějším jazykovém táboře v zemi!
• Možnost poznat anglicky hovořící z celého světa.
• Šance pracovat s našimi zákazníky mezi jinými s top manažery a úspěšnými profesionály na našich programech pro dospělé a motivovanými dětmi na táborech pro děti.
• Možnost budovat a vyvíjet start-up a růst s Angloville.
• Dobré platové ohodnocení + bonusy za dobře vykonanou práci + ubytování a strava během každého Angloville programu, který budete koordinovat.
• Pracovní pozice je především v ČR. Dle potřeby i možné cesty do evropských zemí (cestovní náklady hrazeny).